“老乡镇”经验没过时
英国伦敦大学学院、北京大学、香港城市大学……冬日的午后,鄞州区东吴镇党委书记汪辉翻阅着所在乡镇年轻干部的学历背景,一连串国内外名校的名字跳了出来。
很长一段时间,乡镇作为最基层的一级政府组织,本地成长型干部占了多数。因为主客观等因素,他们之中的很多人并没有很高的学历或很好的教育背景,靠的是长期扎根基层练出来的经验。
“这些年,完全不一样了!不仅进来的年轻干部年纪更小了,而且学历也越来越高,会思考、会表达、有眼界,和过去的‘老乡镇’那一套完全不一样了!”汪辉说。目前,东吴镇“80后”年轻干部已经占比50.8%,其中研究生学历7人。
这群年轻干部,大致有着共同的特征,理论知识多、干事激情多、思路想法多;但也有着类似的短板:工作历练少、接触群众少、社会实践少。家门—校门—机关门,“三门”干部也就成了他们身上共同的标签。
“一开始,就是想着要把学到的快速用到实践之中。纯粹以专业设计师的视角,将书本上学到的方式方法直接套用,在实操层面却遇到了很大的阻力。”1987年出生的戴芹芹,2010年从北京大学建筑与景观设计研究院毕业,一直在东吴镇城建办从事城建工作。
在天童老街改造项目中,从设计审美取向出发,她想要保留一个比较有风味的老墙,但是那家老太太却一直不同意。“我80岁,你30岁,你漂亮还是我漂亮?”简简单单的一句话,却让戴芹芹语塞了。
她想起了结对“导师”汪辉的话,在做民生项目的过程中一定要发动村民参与,要倾听百姓的意见,解决他们的实际问题与需求。以群众的利益作为工作的第一出发点,不是空话,而是要实实在在落到决策和工作方法上的。
然后,戴芹芹搬起凳子,和老太太促膝长谈,才知道老太太心里想着是要住好房子新房子,在她眼中,其他家瓷砖房都刷了墙,单单留下他们家这堵“破墙”,是不是因为瞧不起她?
最后,戴芹芹调整了设计方案,将老太太家墙体内部翻新,外面墙体还是保持原汁原味。也是在“导师”手把手的言传身教下,老街项目秉持着“还街于民”的理念,在3个月内完成了总长1.5公里的老街改造,并获得了浙江省小城镇环境综合整治样板镇的称号。
不仅仅是东吴。过去几年间,为了改变“三门”干部越来越多、“泥腿”干部越来越少,说“普通话”干部越来越多、讲“本地话”干部越来越少的情况,宁波乡镇层面全面建立“1+1”帮带机制,由乡镇党政正职、班子成员和政治素养高、业务能力强、综合素质好的“老乡镇”担任导师,以优秀年轻干部、新提任中层干部、新入职干部3类群体为重点帮带对象。
其中,优秀年轻干部由乡镇党政正职直接帮带,传理念、传思路、传方法;新提任中层干部由乡镇班子成员直接帮带,传技能、帮业务、鼓干劲;新入职干部由“老乡镇”全程帮带,带入门、传经验、助成长。截至目前,156个乡镇(街道)明确“师徒帮带”关系1100多对、1900多人。
“即使在新时代,‘老乡镇’的经验也没有过时。”奉化区大堰镇党委书记宋炳林坦言,那些作风扎实、工作得力、实绩明显的“老乡镇”与年轻联村干部结对之后,使年轻干部得到快速成长。该镇“80后”中层干部占比从2019年底的52%上升至58.3%。
“群众路线”不能丢
2016年,在成为俞复玲名师工作室学员之前,江北区洪塘街道洪都社区党支部书记吕琴已经当了四五年的社区书记,在江北区也算小有名气。
同样是社区书记,俞书记难道有什么“三头六臂”?在正式“拜师”前,吕琴心里也泛着嘀咕。毕竟,社区工作就是和老百姓打交道,处理鸡毛蒜皮的大小事,吕琴自认为也算是摸到了门道,不少创新还得到媒体报道点赞。
社工队伍建设、“草根”文化建设、沟通艺术与技巧……按照课程安排,名师工作室采取实打实的现场教学,搭配上生动的案例教学和模拟演练,显得务实而接地气,具有很强的操作性。更为难得的是,通过听课提问讨论等环节,吕琴想明白了一个困扰已久的问题。
“以前,我们社区很多所谓‘创新’工作,都是‘昙花一现’,走不远,也活不久。俞书记说,原因在于这些创新是为了创新而创新,没有真正把准居民需求,在根子上出了问题。”一语点醒梦中人,吕琴一下子豁然开朗:社区工作的主角,永远应该是居民本身。
小区车位不够、垃圾乱丢乱放、消防通道被堵、养宠矛盾频发,但是当业主找物业理论时,却很难得到有效解决。2019年,从这个居民的需求痛点出发,吕琴开始创新推出“一张联系单”的工作方法,跟业委会、物业公司达成三方协议,三方相互约束,各行其是。
具体来说,由业委会授权网格长,向业主收集意见;网格长将意见填表,以“横向联系单”的方式发送给物业管家。如果物业不能按时完成整改,将直接关联物业管家的每月绩效。同时物业公司还在业委会预存了20万“保证金”,如果有违背协议的做法,业委会可以直接在里面扣钱。
有了群众的诉求打底,有了前期问需于民的过程,“一张联系单”做法得到了居民和街道的认可,社区的物业服务也有了较为明显的提升,成了能够“扎下根”的基层治理的创新探索。
采访中,不少基层干部特别是村社干部坦言,快速变化的时代,带来的是日益复杂的挑战和日益繁重的担子。一开始,他们会想当然地依据现代手段,用看上去很“潮”的概念,推进基层治理创新;但渐渐地,实践也会告诉他们,“与时俱进”的根子在于人,“群众路线”永远不能丢。
作为宁波主城区的核心区块,鄞州在社区、农村、两新各领域打造了以俞复玲、吴祖楣、董国福为代表的在全国有影响力的“领头雁阵”,并打破地域、领域界限开办“红匠特训营”,充分发挥3位名师教学优势,实行跨界融合、集约培训,每年举办春、秋班2季,实行管理、师资、设备等资源整合,统一标准、统一管理,已培训全市380余人、全区560余人。
事实证明,“导师帮带”帮出了凝聚力,带活了生产力,整体提升了基层干部队伍的战斗力,这些“红匠特训营”也成了培养基层优秀干部的“黄埔军校”。
“做社区工作,要靠法治和德治,也要靠居民自治,关键还是要静下心来走好群众路线、做好群众工作,这些都是我从导师身上学到的宝贵经验。”百丈街道划船社区党委书记林燕说。
多元复杂的群众诉求,怎么办?
像“绣花针”般精细
“社区工作居民是主体,如何让群众参与社区事务,关键是社工要带领居民一起干。对于每一名进入社区工作的新人来说首先要学会如何做群众工作。作为导师带着社工走入群众,服务居民,最好的方法就是学中干,干中教,以案例引导方式,促进学生学思践悟,逐渐能独挡一面,成为社区建设的行家里手。”
记者:黄合