看到柳建成艰辛地付出和清贫的回报,有人提出这样一个问题:他这样干到底图个啥?其实柳建成啥也不图,他这样干既没有好处可捞,也没有外快可言,甚至连加班费也拿不到。他是个临时工,是个委办投递员,每月的工资还不及正式工的一半。柳建成说:“想干乡村投递员就不能图啥,看到用户满意的笑脸,就啥都有了,我心里就满足了。”
为了照顾好家庭,又不影响工作,柳建成每天早起晚睡。以前,他总是每天5点起床,5点50分上班接站(邮车),8点钟出门投递邮件。这样一直到今年邮班变换时间为止。下午再经过1个半左右的投递,投递完毕后回单位准备次日发县局的信件包裹,打好邮包并整理好,4点半下班。
柳建成从自己多年的工作经验中认识到,要做一个真正合格的邮递员,并不是一件容易的事。在柳建成的办公室和家里,摆满了《邮电业务导报》、《中国邮政》、《国内邮件处理规则》、《成功学》等书刊。这些书刊是柳建成每日的读物。柳建成说,要做一个优秀的邮政工作者,光有热情、责任心还不够,还需要一定的理论修养和业务知识。为了提高自己的业务水平,柳建成十分注重学习业务知识。他原来只有初中文化程度,利用业余时间读完了高中课程。通过长期的学习、实践,柳建成掌握了过硬的专业技能。
柳建成参加工作20年了。20年来,柳建成从未迟到过一次,没有请假过一天,他的出勤率始终是100%。20年来,柳建成共投递报刊210万份,投送平常邮件90万件,给据邮件9万多件,代用户寄发信件7万多件,且从未出过差错。 在这风风雨雨的20年,柳建成以一个邮政工作者的责任心、事业心赢得了乡亲们的信任和赞誉,也获得了很多荣誉。1996年荣获“八五”期间省邮电劳模称号,1996年、1997年评为宁波市劳动模范,1998年获全国“五一”劳动奖章,2000年获全国劳动模范,2003年获“全国十佳乡邮员”光荣称号。